Das Internet ist das einflussreichste Medium für europäische Konsumenten und weitaus wichtiger als TV oder Tageszeitungen. So lautet das zentrale Ergebnis der Studie "Digital Influence Index", die  Fleishman-Hillard und Harris Interactive durchgeführt haben. In ihrer Studie verfolgen die Autoren den Einfluss des Internets auf Verhalten und Entscheidungen von Konsumenten in Deutschland, Großbritannien und Frankreich. Detaillierte Informationen über Verhaltensmuster und Entscheidungskategorien geben Hinweise darauf, wie Unternehmen ihren Kommunikationsmix im Internet gezielter gestalten können.

Für die Studie wurden rund 5.000 Internetnutzer aus Deutschland, Frankreich und Großbritannien über ihre Surfgewohnheiten befragt. Der Einfluss des Internets auf die Teilnehmer sowie ihre Bereitschaft, an Weiterentwicklungen des Internets teilzunehmen, wurde im personenbezogenen "Digital Influence Index" erfasst. So informieren sich User mit einem niedrigen Indexwert vor einem Kauf hauptsächlich über Unternehmenswebseiten, während User mit hohem Indexwert auch Informationen über Onlineforen und Blogs einholen. Mit Hilfe des "Digital Influence Index"  wurde der Einfluss des Internets im Vergleich zu anderen Medien analysiert und 42 verschiedene Verhaltensweisen sowie 35 verschiedene Entscheidungen - etwa beim Kauf von Produkten sowie in den Bereichen Politik, Gesundheit und Finanzen - in ihrer Bedeutung für den Online-Konsumenten untersucht. Daneben haben die Autoren auch die Vorbehalte der Internetnutzer gegenüber dem Medium bestimmt.

Die Studienergebnisse sowie erläuternde Grafiken hat das DIM für Sie hier bereitgestellt:

Die Deutschen nutzen die grenzenlose Vielfalt des Internets nur sehr eingeschränkt: Zwar sind derzeit rund zwölf Millionen deutschsprachige Websites registriert. Doch bei der privaten Nutzung des Internets konzentrieren sich die Bundesbürger nur auf acht Lieblingsseiten, die sie regelmäßig besuchen. Wie aus der repräsentativen Studie „Relevant Set im Internet“ von SevenOne Interactive, dem Online und Multimedia-Vermarktungsunternehmen der ProSiebenSat.1 Group, weiter hervorgeht, ergeben sich zwischen den Geschlechtern jedoch deutliche Abweichungen.

Während Männer durchschnittlich 9,4 Websites regelmäßig ansteuern, sind es bei Frauen lediglich 6,4 Seiten. Auch das Alter hat Einfluss auf die Nutzung des Internets. So kommen die 14- bis 19-jährige Deutschen durchschnittlich mit 5,8 Lieblingsseiten aus, während 30 bis 39 Jahre alte Surfer regelmäßig 9,1 Seiten besuchen. Besonders genügsam sind Frauen zwischen 14 und 29 Jahren: Sie klicken regelmäßig nur 5,7 Lieblings- Websites an. Im Kontrast hierzu verfügen Männer zwischen 30 und 39 Jahren über einen Radius von 11,7 regelmäßig frequentierter Seiten.

Insgesamt zeichnen sich die deutschen Internetnutzer also durch eine hohe Bindung und Treue gegenüber ihren Lieblings-Websites aus. Auf der anderen Seite sind sie beim Surfen durch das Web aber auch neugierig: So besuchen sie laut Studie durchschnittlich 17 neue Seiten im Monat, die sie aber nur selten in ihr „Relevant Set“ integrieren. Unterschiede ergeben sich hier erneut beim Blick auf die Geschlechter: Männer klicken im Schnitt 20,8 neue Web-Seiten im Monat an, Frauen nur 13 Seiten.

Die Studie „Relevant Set im Internet“ wurde im Auftrag von SevenOne Interactive vom Marktforschungsinstitut forsa auf Basis einer repräsentativen telefonischen Umfrage bei 1.009 Deutschen, die das Internet zu Hause nutzen, durchgeführt.

Die komplette Studie finden Sie hier als Download bereitgestellt:

Der Verbraucher hat heute die Qual der Wahl, wenn er Bankgeschäfte tätigen will. Eine Vielzahl von Anbietern offeriert eine Fülle an Produkten zu unterschiedlichen Konditionen und Service. Neben den "klassischen" Anbietern Sparkassen, Genossenschaftsbanken und Privatbanken buhlen inzwischen viele Online- und Autobanken sowie Direktvertriebe wie MLP oder AWD um die Gunst der Kunden. Hinzu kommen noch Nischenanbieter, diverse Non- und Nearbanks, aber auch andere klassische Finanzdienstleister wie Versicherer, Bausparkassen und Kapitalanlagegesellschaften. Doch dieses Angebot ist nicht, was Otto Normalverbraucher sucht. Er wünscht sich vielmehr Orientierung und einen Berater, der ihm den Weg weist.

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Die Fachmedien haben 2007 mehr umgesetzt: Der Gesamtumsatz stieg um 4,2 Prozent und liegt damit erstmals über 3 Milliarden Euro. Die Fachzeitschriften legten um 3,9 Prozent zu - auf annähernd 2 Milliarden Euro. Stärkster Wachstumstreiber ist erneut das Anzeigengeschäft der Printmedien, das gegenüber 2006 um 6,3 Prozent zulegte, wie die aktuelle Fachpresse-Statistik der Deutschen Fachpresse ausweist.

Wachstum im zweistelligen Prozentbereich weisen außerdem die elektronischen Medien (+ 11 Prozent) und Dienstleistungen (+ 17 Prozent) auf. Fachzeitschriften sind mit knapp 65 Prozent Anteil am Gesamtumsatz weiterhin das wichtigste Medium im Portfolio der Fachverlage. Es folgen die Fachbücher mit knapp 22 Prozent sowie "Elektronische Medien" und "Dienstleistungen" mit 8,3 bzw. 5,1 Prozent.

Einige weitere Indikatoren führt die Statistik für den Aufwärtstrend an: So stieg die Anzahl der Fachzeitschriftentitel 2007 auf rund 3.900, das sind vier Prozent mehr als im Vorjahr. Die Jahresauflage wuchs um 2,2 Prozent auf jetzt 502 Millionen Exemplare.

Wenn es nach der Einschätzung der Fachverleger geht, wird der positive Trend auch in diesem Jahr anhalten, denn jeder zweite Fachverlag erwartet für 2008 ein besseres Ergebnis als in 2007.

Die Ergebnisse zur Studie finden Sie hier: